Als factoring provider weet u al hoeveel er gebeurt binnen de industrie. Zowel de behoeften van klanten als technologische ontwikkelingen gaan sneller vooruit dan ooit. Het is belangrijk om te begrijpen hoe de technologie alles beïnvloedt, zodat u niet achter loopt. Ook is het belangrijk om de nieuwe kansen te herkennen die deze ontwikkelingen met zich meebrengen.
Op basis hiervan hebben wij de nieuwste technologische trends in de factoring industrie bekeken. Wij hopen hiermee u het inzicht te geven die nodig is om te investeren in technologie die uw bedrijf verder helpt te ontwikkelen.
Technologie trend: SaaS en schaalbaarheid
Er zijn meerdere opties aan factoring systemen waaruit een factoringbedrijf kan kiezen. Een systeem kan gebouwd worden op eigen locatie. Het zelf creëren van een factoring systeem geeft meer controle, maar vereist ook veel tijd en middelen. Een voorbeeld hiervan is een development team. Ook kan het een uitdaging zijn om de juiste resultaten te behalen wanneer u het systeem in-house wilt ontwikkelen. Als alternatief kunt u ervoor kiezen om een externe partij het systeem te laten bouwen. De resultaten zullen hoogstwaarschijnlijk beter zijn als een expert het werk verricht, maar alsnog zal het veel (financiële) middelen vereisen.
Een andere optie is om te kiezen voor een SaaS model. Software as a Service (SaaS) wordt een steeds meer interessante oplossing voor zowel grote als start-up factoring bedrijven. Dit komt doordat SaaS een cloud-gebaseerde oplossing is met veel flexibiliteit, aangezien het bedrijf alleen betaald voor de services die ze daadwerkelijk nodig hebben. SaaS oplossingen implementeren gaat ook snel, aangezien alle functionaliteiten al klaar staan. Ook maakt SaaS het makkelijk om meer services en functionaliteiten toe te voegen, zodat het mee kan groeien met het bedrijf. Daardoor is deze oplossing niet te gelimiteerd en is het niet intensief op de bedrijfsmiddelen.
Als een factoringbedrijf geen eigen factoring systeem hoeft te bouwen, testen en operationaliseren, zorgt dat voor een meer flexibele oplossing. Deze oplossing kan ook aangepast worden naarmate het bedrijf groeit, nieuwe technologieën worden geïntroduceerd of als klantbehoeften veranderen. Als gevolg is één van de technologische trends dat bedrijven overstappen van hun interne oplossing naar een flexibele, schaalbare SaaS platform dat gemakkelijk aangepast kan worden om aan nieuwe behoeften te voldoen.
Technologie trend: AI en machine learning
Tegenwoordig is het onmogelijk om te praten over technologische ontwikkelingen zonder dat AI ter sprake komt. Hoewel het is een revolutionaire technologie die de factoring industrie zal beïnvloeden, is het belangrijk te erkennen dat deze ontwikkeling nog erg jong is. Op dit moment is de discussie wat de mogelijkheden zijn, maar met de razendsnelle ontwikkelingen die we zien, is de stap van idee naar een oplossing erg kort.
Factoring en AI voor automatiseringen en data analyses
Er zijn twee instanties waar AI handig is binnen factoring: Automation en data analyse. Bedrijven zijn aan het concurreren om zo veel mogelijk processen te automatiseren, zodat er meer tijd vrijkomt voor andere waardevolle taken. Voorbeelden hiervan zijn klantenservice, marktanalyses en bedrijfsontwikkeling. Binnen factoring zijn er veel processen die geautomatiseerd zijn om ze sneller, foutlozer en kostenefficiënter te maken.
Machine learning is onderdeel van AI, dat gebaseerd is op data-analyse en patroonherkenning. Als er iets is waar AI ontzettend goed in is, is het verwerken van grote hoeveelheden data en het herkennen van patronen. Als we dit toepassen op factoring, zien we meerdere mogelijkheden, zoals:
– Financiële gegevens analyseren om de kredietwaardigheid en het risicoprofiel van potentiële klanten te beoordelen.
– Facturen evalueren en risico’s benadrukken om de juiste funding levels voor diverse transacties aan te bevelen.
– Verdachte activiteiten en pogingen tot fraude tijdens het analyseren van real-time data filteren.
– Het stroomlijnen en verbeteren van klantrelaties door middel van het analyseren van communicatiepatronen en klantenfeedback. Door het analyseren van klantcommunicatie en transactie geschiedenis kunnen upsell-mogelijkheden benadrukt worden.
Ondanks alle mogelijkheden is het makkelijk om verdwaald te raken in de AI ontwikkelingen. Wat voor technologie is er ontwikkeld en beschikbaar? Wat voor technologie heeft mijn factoringbedrijf daadwerkelijk nodig? Om AI een succesvol onderdeel te maken van factoring-systemen ligt waarschijnlijk bij het vereenvoudigen van het proces om nieuwe functies toe te voegen. Dit betekent dat deze trend waarschijnlijk op een lijn zit met de schaalbare SaaS oplossingen, die gemakkelijker te ontwikkelen zijn met nieuwe functies zonder dat de gebruiker er veel energie in hoeft te stoppen.
Technologie trend: integratie via API’s
Rondom API’s bevinden zich ook veel nieuwe ontwikkelingen. Application Program Interface (API) is niets nieuws, het is een technologie die al een lange tijd helpt om computers met elkaar te communiceren. API’s worden in het heden wel meer gebruikt, aangezien meer mensen cloudoplossingen en SaaS gebruiken. Wanneer je system support gebaseerd wordt op de cloud, zijn er nieuwe mogelijkheden om andere systemen te integreren vergeleken met een intern systeem.
Wat het gebruik van API’s aanspoort is dat er steeds meer partijen zijn die beide software en simpele workflows aanbieden. Deze zorgen ervoor dat API’s makkelijker te koppelen zijn. Dit maakt schaalbare platformen en SaaS oplossingen nóg flexibeler. Het aanpassen van een factoring systeem vereiste in het verleden veel middelen en technische expertise. Met API’s voor gemakkelijke integratie is het nu mogelijk om de ondersteuning toe te voegen om de efficiëntie van klantenbehoeften te verbeteren. Kortom, het wordt makkelijker om bedrijfsprocessen te verbeteren.
Een factoring platform dat zowel aan technologische ontwikkelingen als aan nieuwe bedrijfsbehoeften kan voldoen
Om deze technologische trends in factoring samen te vatten, zien we dat schaalbaarheid en oplossingen voor eenvoudige aanpassingen nodig zijn. De trend ligt bij SaaS oplossingen en zeer flexibele systemen die aangepast kunnen worden op basis van een bedrijf haar eigen behoeften en processen.
Wat heeft u dan nodig om de technologische ontwikkelingen bij te blijven voor uw factoring? Natuurlijk is dit afhankelijk van uw processen en hoe u van plan bent te groeien als bedrijf. Om te voorkomen dat u kiest voor een oplossing die niet met u mee kan groeien, moet u functies overwegen, zoals:
– API integratiemogelijkheden. U kunt eenvoudig systemen ontwikkelen die in lijn zijn met uw behoeften. Denk aan bijvoorbeeld AI, CCM of beveiligingsoplossingen.
– Automatiseringen die uw processen vereenvoudigen en helpen met het creëren van efficiëntie en meer controle.
– Flexibiliteit om het platform aan te passen aan uw behoeften en verschillende factoring producten. Als je besluit om te beginnen met het aanbieden van ‘invoice discounting’ of ‘reverse factoring’, dan moeten die ambities niet afhankelijk zijn van de vraag of je factoring oplossing daar wel of niet mee overweg kan.
– Gebruiksvriendelijkheid. Niet alleen voor uw voordeel om efficiënter te werken, maar ook voor uw klanten. Bijvoorbeeld een klantenportaal of dashboard waarmee ze een overzicht kunnen krijgen van hun facturen en rapporten, enzovoort. Dit draagt bij aan een betere klantenservice terwijl het uw klantenservice ontlast.
Wilt u meer weten over hoe u processen kunt optimaliseren, efficiënter kunt werken en kunt kiezen voor een flexibele factoring oplossing die kan worden aangepast aan zowel uw bedrijf als de ontwikkeling van digitale technologie? Neem contact op met ons en wij helpen u!
