En växande marknad för “Köp nu – betala senare” skapar stora möjligheter
Marknaden för “Köp nu – betala senare” (Buy Now, Pay Later /BNPL) exploderar. Detta skapar stora möjligheter för e-handelsaktörer och för traditionella såväl som innovativa leverantörer av finansiella tjänster. BNPL:s uppsving lockar till sig nya fintech-företag och väcker samtidigt intresse hos de stora teknikjättarna. Den växande populariteten leder också till en ökad vaksamhet från tillsynsmyndigheterna. Användarvänlighet, sömlös integration och pålitlighet är viktigare än någonsin när det gäller BNPL-tjänster.
Juniper Research förväntar sig att marknadsvärdet för inbäddad finansiering (embedded financing) kommer att öka från 39 miljarder euro till 125 miljarder euro mellan 2021 och 2026. Buy Now, Pay Later (BNPL) kommer att ta en andel på minst 50 % av detta. På Black Friday 2021 såg PayPal att BNPL-volymerna ökade med 400 % jämfört med 2020. Detta är häpnadsväckande siffror som visar att BNPL snabbt håller på att bli en betalningsstandard.
Köp nu, betala senare ger en bättre kundupplevelse
BNPL:s enorma popularitet bland den yngre generationen konsumenter gynnar dess tillväxt. Dessa konsumenter förväntar sig enkla, integrerade och flexibla finansieringsmodeller. (E-)handeln kan genom BNPL möta dessa förväntningar och samtidigt ge kunden en överlägsen upplevelse jämfört med traditionell kreditgivning. Därför bör det inte direkt ses som en ytterligare inkomstkälla utan snarare som ett sätt att bättre möta kundernas behov, eftersom det förbättrar deras köpupplevelse och tar bort friktionsmoment i samband med betalning. Om du gör det rätt kommer du utan tvekan att få många lojala kunder, särskilt bland millennials och generation Z.
Mångsidigt landskap
Forskning från Euromonitor visar att BNPL-landskapet i Västeuropa huvudsakligen domineras av fintech-branschen, med både globala och lokala aktörer. Undersökningen visade också på en stor påverkan på förhållandena inom kreditvärlden, med ökad konkurrens mellan traditionella långivare och kreditkortsaktörer. Som svar på detta erbjuder bankerna sina egna Buy Now, Pay Later-tjänster och samarbetar då med fintechföretag för att åstadkomma detta. Å andra sidan är betaltjänsteleverantörer i stället på väg in i bankvärlden, genom att t.ex. Klarna-kortet och Affirm Debit+ fungerar som riktiga betalkort.
Stora teknikföretag och BNPL
Föga förvånande följer även de stora teknikföretagen noggrant utvecklingen på BNPL-området. Amazons Pay later-tjänst och Apples ambitioner kring en liknande modell är några välkända exempel. Frågan är nu naturligtvis om de ser tjänsten som ett sätt att tillgodose sina kunders behov eller om de också strävar efter att själva bli fintech-aktörer? För tillfället verkar det åtminstone vara det förstnämnda. I flera fall utvecklar eller äger teknikföretagen inte BNPL-applikationen själva. Microsoft samarbetar till exempel med en tredje part, ZIP (tidigare Quadpay), för att erbjuda en BNPL-lösning via webbläsaren Microsoft Edge. Ett annat exempel är det nära samarbetet mellan Amazon och Affirm.
BNPL och lagstiftning
Till följd av BNPL:s snabba expansion och många nya aktörers inträde på marknaden bevakar även lagstiftarna marknaden mer noggrant. De betraktar det faktum att stora teknikföretag och andra aktörer som inte är banker, tillhandahåller finansiella tjänster utan att faktiskt agera som banker, som en gråzon.
Hösten 2021 lade Europeiska kommissionen fram ett förslag till en översyn av konsumentkreditdirektivet (CCD). Detta förslag kommer att kräva att BNPL-företag tillhandahåller tydlig information i samband med kreditgivning, så att konsumenterna förstår exakt vad de skriver under på. Dessutom kommer förslaget att skärpa reglerna för bedömning av kreditvärdighet och titta på oskäliga avgifter för sena betalningar.
I februari 2021 meddelade den brittiska regeringen sin avsikt att låta oreglerade räntefria BNPL-produkter omfattas av reglering. I slutet av 2021 resulterade detta i ett förslag om att nya regler ska införas som ska kontrollera hur BNPL-företag behandlar kunder med ekonomiska svårigheter. En rättvis spelplan för traditionella finansiella aktörer, fintechs och stora teknikföretag verkar vara nästa steg i expansionen av Buy Now, Pay Later.
Upptäck vår check-out-lösning för ”Köp nu, betala senare”-tjänster.
Att erbjuda en BNPL-lösning är inte längre bara ett möjligt betalningsalternativ för e-handelsmarknaden utan snarare ett måste. Ju mer utbrett och populärt BNPL blir, desto viktigare blir det att erbjuda en lösning som ger en bra användarupplevelse för kunden.
Aptic erbjuder dig och dina kunder en flexibel Buy Now, Pay Later-lösning. Den är lätt att anpassa och ger en smidig betalningsintegration och har även en praktisk kundportal med all kreditinformation. Lösningen kan naturligtvis anpassas för att fungera med din grafiska profil, och den är helt integrerad med dina back-end- och front-end-processer. Vill du veta mer, kontakta oss gärna eller ladda ner vårt senaste whitepaper.
